История оптимизации: Postbank

О Postbank

Postbank является одним из самостоятельных подразделений Deutsche Bank. Он обслуживает более 13 миллионов клиентов по всей стране и насчитывает более 1,000 отделений и более 700 консультационных центров.

Банк занимается потребительским и ипотечным кредитованием, страхованием и управлением пенсионными накоплениями, инвестиционной деятельностью.

Проблема

Для финансового рынка в Германии характерна очень высокая конкуренция. В качестве конкурентного преимущества Postbank рассматривал возможность создания более быстрого мобильного сайта. Для начала Postpabnk решил определить, как более высокая скорость работы сайта влияет на стоимость лида при доступе через мобильные устройства. По результатам исследования планировалось принять дальнейшее решение о целесообразности инвестирования в современные веб-технологии.

Подход

Для проверки гипотезы Postbank выбрал целевую страницу с большим количеством просмотров. Затем на основе технологии Accelerated Mobile Pages (AMP) была разработана новая версия этой страницы. AMP - это достаточно простая технлогия, которая позволяет быстро загружать веб-страницы при низкой скорости сети.

Команда разработчиков создала пять различных версий сайта. Для каждой версии была создана отдельная рекламная кампания в Google Ads. Тестирование проводилось в течении 30 дней и позволило собрать данные о производительности различных версий страницы:

• количество лидов
• цена за лид (CPL, Cost Per Lead)
• показатель кликабельности CTR (Click-Through Rate)
• стоимость клика (CPC, Cost Per Click)
• количество обращений (hits).

Результаты

По результатам тестирования страницы с AMP показали следующие результаты:

• количество лидов увеличилось на 58%
• стоимость лидов сократилась на 37%
• CTR вырос на 11%
• CPC снизилась на 8%

В целом Postbank получил на 8.5% больше хитов по той же цене.

Выводы

Тут цифры говорят сами за себя. Использование современных технологий, позволяющих создать более быструю версию сайта, влияет не только на поведенческие характеристики посетителей, но и на стоимость привлечения клиентов.

Понравилась статья? Тогда поделись с друзьями!